Assist Card Plus
AssistCard è un nuovissimo servizio rivolto a tutti quei professionisti, piccoli uffici o negozi che non hanno nella loro sede operativa un parco macchine molto numeroso. A fronte di un canone annuale prepagato, il cliente riceverà una tessera tramite la quale potrà usufruire di servizi altamente qualificati.
- Assistenza telefonica: ogni giorno dalle ore 10.00 alle ore 12.00, un nostro tecnico specializzato sarà a disposizione per fornire assistenza per cercare di risolvere il problema tecnico emerso, tramite telefonata.
- Assistenza remota: tramite un semplicissimo software e con il consenso del cliente, sarà possibile fornire assistenza collegandosi direttamente dalla nostra sede sul PC che in quel momento presenterà dei problemi tecnici.
- Servizio di manutenzione mensile: una volta al mese un nostro tecnico provvederà ad un lavoro di manutenzione costituito da aggiornamenti software, antivirus, ottimizzazione e quant’altro possa emergere durante il sopralluogo.
Interventi tecnici On Site dipendenti dal parco macchine!
Il materiale hardware per le riparazioni rimane a carico del cliente.
AssistCard (n° PC < 3)
2 interventi/anno
Durata manutenzione: 1h
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AssistCard (n° PC < 5)
3 interventi/anno
Durata manutenzione: 1,5h
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AssistCard (n° PC < 7)
5 interventi/anno
Durata manutenzione: 2h
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AssistCard (n° PC < 10)
7 interventi/anno
Durata manutenzione: 2,5h
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AssistCard (n° PC < 15)
10 interventi/anno
Durata manutenzione: 3h
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